Dt. Thierry Walraevens
Votre dentiste
à Braine-le-Château
et Berchem-Sainte-Agathe
Dentisterie générale, endodontie, esthétique dentaire et chirurgie, dans deux cabinets : Braine-le-Château et Berchem-Sainte-Agathe.
Appels pris 24h/24, 7j/7 par Léa, l’assistante vocale du cabinet (Caryvox (nouvel onglet))
Consultations enFrançaisNederlandsEnglish
Dt. Thierry Walraevens
DentisteN° INAMI 39302123001
Braine-le-Château
Rue Notre Dame au Bois 54/A, 1440 Braine-le-Château
Le lundi, jeudi et un vendredi sur deux
Berchem-Sainte-Agathe
1082 Berchem-Sainte-Agathe
Le mardi et un vendredi sur deux
Les soins
Ce que nous faisons au cabinet
Dentisterie générale
Contrôles, détartrage, soins des caries : le suivi de la santé de vos dents, au fil des années.
En savoir plusEndodontie
Le traitement de canal, pour soigner l’intérieur d’une dent et la conserver.
En savoir plusEsthétique dentaire
Harmoniser la teinte, la forme et l’alignement de votre sourire.
En savoir plusChirurgie
Extractions et petits actes chirurgicaux, réalisés au cabinet sous anesthésie locale.
En savoir plus
Hygiène et sécurité
Soigné, dans les moindres détails
Le cabinet de Braine-le-Château est équipé des dernières technologies de désinfection, pour les instruments, l’air et les surfaces.
Les instruments
Désinfectés grâce à des équipements de dernière génération.
L’air
Le cabinet dispose aussi d’une technologie de désinfection de l’air.
Les surfaces
Les surfaces bénéficient du même niveau d’exigence.
Avant de venir
Votre rendez-vous, bien préparé
Quelques informations aident le dentiste à vous soigner en toute sécurité. Pensez-y avant votre visite.
À préparer
- Préparez la liste des médicaments que vous prenez
- Signalez les maladies générales dont vous souffrez
- Le cas échéant, précisez si vous êtes enceinte
- Nouveau patient : munissez-vous de votre carte d’identité
Paiement
- Bancontact, via l’application sur smartphone
- Espèces
Santé
Si vous présentez des signes d’état grippal ou d’infection, merci de reporter votre rendez-vous.
Accueil téléphonique
Appelez quand vous voulez, Léa vous répond
Pendant un soin, le dentiste ne peut pas décrocher. Vos appels au 02 366 41 68 sont donc pris 24h/24 et 7j/7 par Léa, l’assistante vocale du cabinet. Vous parlez naturellement, elle comprend votre demande et s’en occupe.
À toute heure
Le soir, le week-end ou pendant un soin.
Vos rendez-vous
Elle les prend, les déplace ou les annule.
Vos questions
Horaires, accès, paiement.
Les urgences
Transmises au cabinet, sans avis médical.
Vous vous adressez à un système automatisé, et non à une personne du cabinet. Aucun enregistrement audio n’est conservé.
Léa
Assistante vocale du cabinet
Léa : Cabinet dentaire du Dt. Walraevens, bonjour. Je suis Léa, l’assistante vocale du cabinet. Comment puis-je vous aider ?
Patient : Bonjour, je voudrais déplacer mon rendez-vous de lundi.
Léa : Bien sûr. Je peux vous proposer jeudi à 10 h ou vendredi à 14 h 30. Lequel vous convient ?
Patient : Vendredi, c’est parfait.
Léa : C’est noté : votre rendez-vous est déplacé à vendredi, 14 h 30. Bonne journée !
Horaires et accès
Deux cabinets, un seul numéro
Le Dt. Walraevens consulte à Braine-le-Château et à Berchem-Sainte-Agathe, sur rendez-vous. Un seul numéro pour les deux : le 02 366 41 68.
Cabinet de
Braine-le-Château
Rue Notre Dame au Bois 54/A, 1440 Braine-le-Château
- Lundi
- 9 h 00 – 18 h 30
- Jeudi
- 8 h 30 – 18 h 30
- Vendrediune semaine sur deux
- 8 h 30 – 18 h 30
Cabinet de
Berchem-Sainte-Agathe
1082 Berchem-Sainte-Agathe
- Mardi
- 9 h 00 – 18 h 30
- Vendrediune semaine sur deux
- 9 h 00 – 18 h 30
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Comment prendre rendez-vous ?
Les rendez-vous se prennent uniquement par téléphone, au 02 366 41 68, pour les deux cabinets. Les appels sont pris 24h/24 et 7j/7 par Léa, l’assistante vocale du cabinet.
Peut-on appeler le cabinet en dehors des heures de consultation ?
Oui. Les appels sont pris 24h/24 et 7j/7 par Léa, l’assistante vocale du cabinet. Elle répond à vos questions pratiques, peut prendre, déplacer ou annuler votre rendez-vous, et transmet au cabinet les situations urgentes.
Quels sont les jours de consultation ?
À Braine-le-Château : le lundi de 9 h à 18 h 30, le jeudi de 8 h 30 à 18 h 30 et un vendredi sur deux de 8 h 30 à 18 h 30. À Berchem-Sainte-Agathe : le mardi de 9 h à 18 h 30 et un vendredi sur deux de 9 h à 18 h 30.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement se fait par Bancontact, via l’application sur smartphone, ou en espèces.
Que faut-il apporter lors d’un premier rendez-vous ?
Votre carte d’identité, la liste des médicaments que vous prenez, et les informations sur vos éventuelles maladies générales ou une grossesse.
Les soins sont-ils les mêmes dans les deux cabinets ?
Oui. Les mêmes soins sont proposés à Braine-le-Château et à Berchem-Sainte-Agathe, et un seul numéro permet de joindre les deux : le 02 366 41 68.
Quelles langues parle-t-on au cabinet ?
Les consultations se déroulent en français, en néerlandais ou en anglais.
J’ai oublié l’heure de mon rendez-vous, comment la retrouver ?
Appelez simplement le 02 366 41 68 : Léa, l’assistante vocale du cabinet, vous redonne la date et l’heure de votre rendez-vous, à toute heure. Elle peut aussi le déplacer ou l’annuler si besoin. Vous pouvez également utiliser la fonction « J’ai oublié mon rendez-vous » sur la fiche Progenda du cabinet, qui vous envoie la liste de vos rendez-vous par email.
Une urgence ?
Douleur dentaire : appelez le cabinet au 02 366 41 68, 24h/24. Urgence vitale : 112.